Obchodní podmínky a pravidla webu
Poslední aktualizace: 1. července 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím — Nehtové Studio s.r.o., IČO 08765432 — a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu NehtoveStudio.shop a při poskytování služeb v provozovně. Vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany prodávajícího na e-mail kupujícího. Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, pokud je zboží vyprodáno nebo se u něj zjevně chybně zobrazila cena.
3. Doprava a platba
Zásilkovna na výdejní místo 79 Kč, doručení na adresu 119 Kč, osobní odběr v provozovně zdarma. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava po ČR zdarma. Platit lze kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou (+40 Kč). Zboží expedujeme do dvou pracovních dnů.
4. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení zašle písemně na [email protected] a zboží vrátí nepoužité a nepoškozené na adresu provozovny. Peníze vracíme do 14 dnů od doručení zboží zpět, stejným způsobem, jakým byly přijaty. Právo na odstoupení se nevztahuje na kosmetické zboží vyňaté z uzavřeného hygienického obalu.
5. Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. Reklamaci uplatněte e-mailem nebo osobně v provozovně; vyřídíme ji do 30 dnů. Na provedené služby poskytujeme garanci 7 dnů — dojde-li v této lhůtě k odchlípnutí gel laku ne z důvodu mechanického poškození, opravíme jej zdarma.
6. Rezervace služeb a storno
Rezervaci lze bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před termínem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se účtujeme storno poplatek ve výši 50 % ceny rezervované služby, u opakovaného nedostavení požadujeme zálohu předem. Zpoždění nad 15 minut může znamenat zkrácení nebo přesunutí ošetření.
7. Dárkové poukazy
Poukazy platí 12 měsíců od data vydání, jsou přenosné a lze je uplatnit na libovolnou službu i zboží. Nevyčerpanou částku nelze proplatit v hotovosti.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, platforma adr.coi.cz. Evropská platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Autorská práva a užívání webu
Veškerý obsah webu — texty, fotografie prací, grafika — je chráněn autorským právem a nesmí být bez písemného souhlasu užit k dalšímu šíření či komerčním účelům. Uživatel se zavazuje nezasahovat do fungování webu a nezneužívat formuláře k rozesílání nevyžádaných sdělení.